為切實提升社會公眾金融素養，進一步推進金融消費者權益保護工作，構建和諧健康的金融消費環境，增強消費者滿意度，西部信托積極響應監管要求，開展了為期一周的“3·15”消費者權益保護教育宣傳活動。本次活動注重實效，積極創新活動形式，豐富活動載體，突出對重點區域、重點人群的宣教力度，通過線上、線下相結合的方式幫助社會公眾提高金融知識水平和金融風險防范意識，著力提升人民群眾金融素養，提振金融消費信心。

　　一、“以案說險”創新宣傳不間斷

　　本次活動，公司在官方平臺積極創新宣傳文案，聚焦“ 一老一少一新”等重點群體，制作原創動漫視頻及漫畫長圖，發布風險提示，從殘障人士防范詐騙、警惕網絡電信詐騙、個人信息保護等角度，增強宣教的趣味性與觀賞性。

　　二 、 打造 營業網點宣傳矩陣

　　為提升金融知識宣傳力度，公司在各營業網點設置了醒目的宣教區域，通過擺放宣傳展架、三折頁、橫幅及口號牌，投放電子海報、宣傳標語、宣教視頻等方式，積極營造濃厚的宣傳教育氛圍。同時，工作人員與前往營業場所的金融消費者進行積極互動，傾聽金融消費者的服務需求，解答金融消費者的投資疑惑，提升與金融消費者的互動頻次，幫助消費者提高對金融產品的認知能力和自我保護能力。

　　三、金融知識普及“進萬家”

　　為提升社會面宣傳力度，增加活動觸及人次，西部信托各區域工作人員深入企業、廣場、社區、商場、小商品批發市場、地鐵等社會公共區域，面向金融消費者、老年群體、新市民、青少年等群體開展防范非法集資、防范電信網絡詐騙及養老詐騙等主題的宣教活動，提升315期間宣傳教育工作的覆蓋人群，幫助金融消費者樹立金融風險意識，維護自身合法權益。

　　四、下沉鄉村 地區 開展宣教

　　面對鄉村留守老年人及防范意識薄弱人群，公司與白水縣楊武村取得了聯系，工作人員下沉農村地區開展宣教活動，通過懸掛標語橫幅、分發三折頁、現場宣教講解等形式，以通俗易懂的方式向村民介紹了相關金融知識，并提示村民要做好銀行卡及個人信息的保護，引導村民正確運用金融知識，增強風險意識。

　　五 、 客戶主題活動豐富多彩

　　為進一步提高投資者的金融知識水平，宣傳周期間公司各區域財富中心積極邀請投資者前往營業場所，實地參加豐富多樣的客戶活動，為投資者進行金融知識宣講，倡導金融消費者和投資者科學理財和合理借貸，理性選擇適合自己的金融產品和服務，避免盲目投資和沖動交易，防范非法金融活動。

　　六、 邀請金融消費者參與公益直播

　　西部信托特邀北京金誠同達(西安)律師事務所律師、西安市碑林區人民法院調解員馬樂女士為金融消費者帶來了主題為《以案說法——淺談金融消費者權益保護》的公益直播講座。本場講座，馬律師主要針對金融消費者的八項權利為重點展開解析，并從實際案例出發，生動的講解了金融消費者應該如何維護自身合法權益，以通俗易懂的方式警示金融消費者應如何“避雷”以提升自我防范意識，增強金融消費者權益保護意識，提升風險甄別能力。

　　七、消�？荚囂嵘� 誠信文化建設

　　為進一步強化員工對消保工作的重視程度，加強誠信文化建設，公司于3月17日面向消保職能部門全體員工開展了“2023年消費者權益保護知識考試”，對前期的消費者權益保護工作進行全面回顧，為下一步的消保工作奠定扎實的知識基礎。

　　此次宣教活動，西部信托緊密圍繞 “共筑誠信消費環境 提振金融消費信心”的主題，有序開展了各類與金融消費者日常生活息息相關的金融知識宣傳。公司將以此宣傳活動為契機，不斷提升金融服務水平，強化國企責任擔當，積極履行社會責任，提高消費者教育頻次，全力維護經濟金融安全和消費者合法權益。